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Service-Leitfaden

DIE IDEE

Auffällig anders, gegensätzlich: urbane Einrichtung – vielfältiger Service.

Wir konnten das Hotel nicht neu erfinden, aber wir konnten uns an unseren Gästewünschen orientieren. Wir stellten die Frage „Worauf kommt es an?“ und haben alles geändert:

Hochwertige Betten um auch nach kurzen Nächten ausgeruht zu sein. Tageslichthelle Beleuchtung zum Arbeiten, Ambientebeleuchtung zum Entspannen, Vollverdunklungsvorhänge zum Schlafen. Moderne Bäder, frische Farben – Inneneinrichtung zum Genießen und Inspirieren. Sie möchten Kaffee in arbeitsreichen Nächten oder sehr frühen Morgenstunden? – Bedienen Sie sich kostenfrei an unseren Kapselkaffeemaschinen in jedem Zimmer. W-Lan gehört bei uns zum Standard – kostenfrei, unbegrenzt, schnell.

Haben Sie sonst noch Fragen oder Wünsche? Lassen Sie es uns wissen – wir passen uns Ihnen an!
Wir lieben, was wir tun. Diese Passion leben wir jeden Tag.

LEITFADEN

herzlich Willkommen im cantera by Wiegand. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben! Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, ist das Wichtigste für uns!

Hier finden Sie einige Punkte, die während Ihres Aufenthalts nützlich sind. Über das Menü finden Sie den alphabetisch sortierten Serviceleitfaden mit allen relevanten Informationen über unser Hotel. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an die Rezeption zu wenden. Telefonisch erreichen Sie uns unter:

+49 5031 95290

Ihr Team vom cantera by Wiegand

Wichtige Telefonnummern / Important telephone numbers

  • Amtsleitung 0
  • Rezeption 100
  • Polizei (0) 110
  • Krankenwagen (0) 112
  • Feuerwehr (0) 112

Internationale Vorwahlen / International dialling code

  • Andorra +376
  • Argentinien +54
  • Belgien +32
  • Brasilien +55
  • Chile +56
  • Dänemark +45
  • Deutschland +49
  • Finnland +358
  • Frankreich +33
  • Griechenland +30
  • Großbritannien +44
  • Irland +353
  • Italien +39
  • Japan +81
  • Kanada +1
  • Kuba +53
  • Kuwait +965
  • Luxemburg +352
  • Marokko +212
  • Mexiko +52
  • Niederlande +31
  • Norwegen +47
  • Österreich +43
  • Polen +48
  • Portugal +351
  • Rumänien +40
  • Russland +7
  • Schweden +46
  • Schweiz +41
  • Spanien +34
  • Süd Afrika +27
  • Tschechische Republik +420
  • Türkei +90
  • Ungarn +36
  • Uruguay +598
  • USA +1
  • Venezuela +58
  • Ver. Arabische Emirate +971

A – C

ABREISE – Bitte räumen Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis spätestens 11.00 Uhr und geben den
Zimmerschlüssel an der Rezeption ab. Ihr Gepäck können wir gern für Sie deponieren. Abreisen bis 13:00 Uhr berechnen wir mit 50% des Tagespreises, spätere Abreisen mit 100%. Bitte kontaktieren Sie hierfür die Rezeption
ALLERGIKER – Wir halten Allergiker geeignete Bettwäsche für Sie bereit. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
ANSCHRIFT – Unsere Anschrift lautet wie folgt: Design Hotel Wiegand, Lange Laube 20, 30159 Hannover
APOTHEKE – Georg Apotheke, Georgstraße 19, +49 511 3631224
ARZT – Bitte rufen Sie die Rezeption an. Unsere Mitarbeiter sind Ihnen gern behilflich.
AUSFLÜGE – Tipps erhalten Sie jederzeit an der Rezeption.
AUTOVERMIETUNG
Sixt Hannover Zentrum, Georgstraße 50, +49 511 180 6 666 666
Europecar, Ernst-August-Platz 1, +49 511 363 299 3
Avis, Am Klagesmarkt 22, +49 511 12 17 40
AUTOWERKSTATT – Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
BABYBETTEN -Stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption.
BADEMÄNTEL UND SLIPPER – Bademäntel und Badeslipper bringen wir Ihnen gern auf das Zimmer. Für unsere Business und Superior Gäste ist dieser Service kostenfrei. Andernfalls berechnen wir hierfür €3,90/Person. Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption.
BAHN/BUS – Gern druckt Ihnen die Rezeption einen aktuellen Fahrplan aus. Die nächsten Haltestellen Steintor und Christuskirche sind lediglich 2 Gehminuten entfernt.
BANKEN
Sparkasse, Goseriede 7, +49 511 3000 8002
Volksbank, Ernst-August-Galerie, Kurt-Schumacher-Straße 19, +49 511 12210
BEZAHLUNG – Bitte bezahlen Sie Ihre Hotelrechnung an der Rezeption. Neben Bargeld akzeptieren wir auch Master Card/ Eurocard, Visa Card, American Express und EC Karte.
BITTE NICHT STÖREN – Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn das Zimmer noch nicht gereinigt werden soll oder Sie nicht gestört werden möchten.
BLUMEN – Gern bestellen unsere Empfangsmitarbeiter Blumen für Sie.
BÜGELBRETT/BÜGELEISEN – Dies bringen wir gern auf Ihr Zimmer. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.

C – F

DECKEN / KISSEN – Zusätzliche Bettdecken oder Kissen erhalten Sie gern auf Anfrage. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
EMAIL – Gern können Sie wichtige Emails an die Rezeption schicken lassen.
Die Emailadresse lautet: info@hotel-wiegand.de
ERSTE HILFE – Eine Hausapotheke befindet sich an der Rezeption.
Faxgerät – Gern können Sie Ihre Faxe an die Rezeption schicken lassen.
Die Faxnummer lautet: +49 511 768 797-29
FEUER – Die automatische Brandmeldeanlage in unserem Haus wird Sie über Lautsprecher informieren.
FEUERLÖSCHER – Befinden sich auf jeder Etage in den Fluren.
FOTOKOPIEN – Gerne erhalten Sie diese gegen eine Gebühr an unserem Empfang.
FRISEUR – Die Rezeption ist Ihnen bei der Reservierung eines Termins gerne behilflich.
FRÜHSTÜCK – Genießen Sie unser Frühstücksbuffet täglich von 7.00 bis 9.00 Uhr, und am Wochenende von 8.00 bis 10.00 Uhr. Sollten die Zeiten nicht für Sie passen, sprechen Sie bitte mit der Rezeption. Gern bringen wir Ihnen das Frühstück auch auf das Zimmer.
FUNDSACHEN – Sollten Sie Gegenstände finden, so geben Sie diese bitte an unserer Rezeption ab. Sind Sie auf der Suche nach verlorenen Gegenständen, so wenden Sie sich bitte ebenfalls an die Rezeption.

G – M

GEPÄCK – Ihr Gepäck deponieren wir gern in unserem Gepäckraum. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.
Gepäckservice – Falls Sie Hilfe mit ihrem Gepäck benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
HOTELRESERVIERUNG – Nutzen Sie die Möglichkeit, bei uns direkt Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel zu reservieren. Wenden Sie sich hierzu an unser Empfangsteam.
HUNDE/HAUSTIERE – Gern begrüßen wir auch Ihre vierbeinigen Freunde für EUR 10,00 Reinigungsgebühr pro Nacht.
HYGIENEARTIKEL – Hygieneartikel wie Zahnbürste oder Rasierer halten wir an der Rezeption für Sie bereit.
INTERNET – In allen Zimmern und den öffentlichen Räumen steht Ihnen High Speed Internet per W-Lan zur Verfügung. Verbinden Sie sich einfach mit dem vorhandenen Netzwerk und akzeptieren Sie die AGB’s. Das Passwort lautet: freefiiCanteraByWiegand
KINDER – Kinder unter 6 Jahren schlafen kostenlos in den vorhandenen Betten der Eltern. Kinder ab 6 Jahre zahlen EUR 20,00 pro Nacht für das Zustellbett.
KISSEN / BETTDECKEN – Zusätzliche Kissen oder Bettdecken erhalten Sie gern auf Anfrage. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
KONFERENZRÄUME – Unser Hotel ist für Ihre Tagungen eingerichtet und verfügt über einen tageslichthellen Konferenzraum mit einer Größe von 37m2. Dieser bietet Platz für bis 22 Personen. Außerdem verfügen unsere Räumlichkeiten über einen Konferenzraum mit einer Größe von 52qm, welcher Platz für bis zu 39 Personen bietet. Weitere detaillierte Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

N – S

NÄHUTENSILIEN – Ein Näh-Set befindet sich für Sie in dem kleinen Körbchen im Badezimmer.
NOTARZT – Bei Erkrankungen oder wenn sonst ärztliche Hilfe benötigt wird, rufen Sie bitte die Rezeption an.
NOTAUSGÄNGE – Bitte beachten Sie die Hinweise in den Fluren.
PARKPLÄTZE – Hauseigene Tiefgaragenstellplätze stehen Ihnen für €12,50/Nacht zur Verfügung. Die Rezeption kann Ihnen eine Dauerparkerkarte ausstellen, so dass Sie jederzeit in die Tiefgarage hinein und heraus fahren können. Bitte geben Sie die Parkkarte beim Check-Out mit dem Schlüssel wieder ab.
RADIO – Eine Auswahl unterschiedlichster Radiosender finden Sie auf ihrem Tablet.
RAUCHEN – Das Rauchen im gesamten Hotel ist nicht gestattet. Aschenbecher stehen Ihnen im Außenbereich zur Verfügung. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns vor, EUR 250,00 für zusätzliche Reinigungskosten zu berechnen.
REGENSCHIRM – Falls Sie einen Regenschirm benötigen wenden Sie sich bitte an die Rezeption
REZEPTION – Die Rezeption ist täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr besetzt. Am Wochenende steht Ihnen die Rezeption ab 7:00 Uhr zur Verfügung.
SAFE – An unserer Rezeption befindet sich ein Safe, dort können Sie gerne Ihre Wertsachen deponieren.
Sport und Freizeit – Für Tipps bei der Planung ihre Freizeit steht ihnen unsere Rezeption gerne zur Verfügung.
STADTPLÄNE – Erhalten Sie an der Rezeption.
SUPERMARKT
Rossmann Drogeriemarkt Industriestr. 5 a, 31515 Wunstorf
Bäckerei Industriestraße 3-5, 31515 Wunstorf
Lidl Industriestraße 8, 31515 Wunstorf

T – Z

TANKSTELLE – Die nächste Tankstelle finden Sie in der Leinstraße 11, +49 511 363 731
TAXI – Bestellung übernimmt gerne die Rezeption. Hallo Taxi, +49 511 3811
TELEFAX – Ihr Fax verschicken wir gern kostenfrei an der Rezeption für Sie.
TICKETS – Unser Empfangsteam berät Sie gerne und ist Ihnen bei der Bestellung und Reservierung diverser Karten für zum Beispiel Musical, Variete, Oper etc. behilflich.
WÄSCHE/REINIGUNG – Wäsche, die Sie vor 10.00 Uhr am Empfang abgeben, erhalten Sie bis zum Abend wieder zurück. Nur Montag bis Freitag möglich.
WÄSCHEWECHSEL – Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, falls Sie ihre Bettwäsche und Handtücher täglich gewechselt haben möchten
WECKSERVICE – Unsere Mitarbeiter an der Rezeption nehmen Ihren Weckwunsch gern entgegen.
WLAN – In allen Zimmern und dem gesamten Hotel steht Ihnen High Speed Internet per W-Lan zur Verfügung. Sie verbinden sich für die Nutzung einfach mit dem vorhandenen Netzwerk und bestätigen die AGB’s. Das Passwort lautet: freefiiCanteraByWiegand
ZEITUNGEN – Auf Ihrem Tablet können Sie über die HAZ App kostenfrei die aktuelle Tageszeitung lesen.
ZIGARETTEN – Ein Zigarettenautomat befindet sich neben dem Hotel am Cafe Relax. Das Rauchen im gesamten Hotel ist nicht gestattet. Aschenbecher stehen Ihnen im Außenbereich zur Verfügung.
ZIMMERSCHLÜSSEL – Bitte geben Sie den Zimmerschlüssel beim Check-Out wieder ab.
ZUGVERBINDUNGEN – Gern steht Ihnen unser Rezeptionsteam für Informationen und Auskünfte zur Verfügung.

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  • Superior Zimmer

    Unsere 24m² großen Superior-Zimmer verfügen über eine gehobene Ausstattung.

  • Classic Zimmer

    Die etwa 18qm großen Classic-Zimmer bieten Ihnen den Komfort, den Sie haben sollten.

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